Os usuários do transporte coletivo público de Goiânia têm, na palma de sua mão, ferramentas que proporcionam conforto e ajudam a se programar para evitar aglomerações na hora de utilizar o serviço. Diante da pandemia do coronavírus, a orientação dos órgãos públicos é utilizar o ônibus apenas se for necessário e evitar os horários de pico. Os apps SimRMTC e De Olho no Ônibus são ferramentas que podem ser usadas para evitar longas esperas dos passageiros. Segundo o presidente do Sindicato das Empresas de Transporte Coletivo e Passageiros de Goiânia e Região Metropolitana, Adriano Oliveira, são tecnologias que facilitam a vida do usuário e podem ajudar a evitar esperas em pontos de ônibus e terminais. “Queremos incentivar o uso desses apps para que o usuário tenha mais conforto e diminua a espera pelo ônibus. Com eles, é possível acompanhar o veículo de sua linha em tempo real.”
O usuário do transporte coletivo conta, desde 2014, com o aplicativo ‘De Olho no Ônibus’. Desenvolvido pelo RedeMob Consórcio ele fornece informações em tempo real sobre a operação do serviço para qualquer cidadão. A ferramenta mostra o tempo de chegada dos ônibus em cada ponto de parada, quantidade e localização instantânea dos veículos em circulação, seja na rede ou em alguma linha específica. Também é possível saber se o veículo está atrasado, adiantado ou no horário e estatísticas que permitem saber se a frota que está nas ruas condiz com o que foi definido pela programação operacional.
O aplicativo também está disponível para sistemas Android e iOS. Cerca de 60 mil pessoas já fizeram o download do programa.
SimRMTC
O aplicativo SimRMTC está disponível desde novembro de 2015 nas plataformas Android e iOS e, totalizando 2019 e 2020, considerando até o mês de maio, quase 300 mil pessoas já fizeram o download do app. Apenas em maio foram registrados mais de 971 mil acessos ao programa e, em comparação com maio de 2019, foram registrados mais de 1,6 milhão de acessos. O sistema permite acompanhar, em tempo real, o deslocamento dos ônibus, planejar sua viagem, visualizar pontos de recarga e programar alarmes. O usuário também tem acesso a informações de contato com o RedeMob Consórcio para fazer sugestões, reclamações ou elogios. Para acessá-lo é necessário fazer o login, com uso de e-mail ou conta do Facebook.
No Menu Início, com o GPS ativado, o aplicativo identifica a localização do usuário no mapa, que também oferece a opção de visualizar os pontos compreendidos entre 250 metros e um quilômetro de distância da sua localização. Ao selecionar a linha desejada, o programa mostra as informações dos dois próximos veículos e, ao clicar em cima do horário, é possível ver o deslocamento do ônibus em tempo real. Caso a indicação não esteja disponível, é informado o tempo programado para a viagem.
O aplicativo também oferece a opção do usuário programar o alarme que avisa quando o ônibus passará no ponto escolhido e até adicionar o ponto e linha aos favoritos. Assim, ao acessar o aplicativo em outro momento, um atalho facilitará o acesso para o ponto e linha preferidos adicionados anteriormente.
O ícone Sitpass informa os pontos de venda de recarga nas imediações do usuário. Ao acessar este serviço, é apresentado o endereço e o horário de funcionamento do estabelecimento. E para quem não tem internet, o menu Wi-Fi oferece o acesso gratuito em um dos terminais que já tenha o serviço implantado.
Na opção Consulte os horários, é possível digitar o número do ponto de sua preferência para saber quais são as linhas de ônibus que passam por ele. Ao selecionar a linha desejada, o programa informa o tempo que o veículo leva para chegar naquele local. Aqui também o cliente tem a opção de programar alarme ou adicionar a linha aos favoritos.
No menu Planeje sua viagem, o usuário informa o local de origem ou utiliza o GPS, escolhe o destino e o aplicativo apresenta as opções de viagem, distância a ser percorrida e previsão de tempo a ser gasto. Após escolher a alternativa que melhor lhe atende, o cliente também pode optar pela viagem guiada, onde o aplicativo monitora seu deslocamento. Aqui também existe a opção de programar o horário de saída.
No Menu Alarmes, é possível saber quais linhas estão configuradas para alertar o usuário sobre a chegada do veículo no ponto selecionado previamente. Em Configurações, o cliente pode baixar todas as linhas e pontos de sua preferência.
O app também oferece ferramentas para facilitar o contato do usuário, seja para receber elogios, sugestões ou críticas, avaliar o serviço prestado e o aplicativo e acompanhar sua solicitação.
“O investimento do RedeMob Consórcio e das empresas nesses apps são para democratizar as informações para os passageiros e dar transparência para toda a operação. Por eles é possível acompanhar toda planilha operacional definida para o sistema metropolitano de transporte público de forma precisa”, finaliza o diretor executivo do RedeMob Consórcio, Leomar Avelino Rodrigues.
