Beneficiários da Tarifa Social têm até 31 de dezembro para regularizar informações cadastrais. Em Goiás, mais de 187 mil consumidores apresentam pendências.

Mais de 27,5 mil famílias de Goiânia correm o risco de perder o desconto na conta de energia elétrica a partir de janeiro de 2027. O alerta foi feito pela Equatorial Goiás, que identificou 27.502 cadastros com pendências na capital. Os consumidores têm até 31 de dezembro deste ano para regularizar as informações e garantir a continuidade do benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica.

Em todo o Estado, são 187.016 clientes com dados que precisam ser atualizados. As principais inconsistências estão relacionadas à titularidade da conta de energia e às informações registradas no Cadastro Único (CadÚnico). Uma das situações ocorre quando a fatura está em nome de uma pessoa que não integra a família cadastrada, como antigo morador ou proprietário do imóvel. Também há casos em que o município informado na conta é diferente daquele registrado no cadastro social.

Para resolver o problema, o consumidor deve verificar qual informação precisa ser corrigida. Quando houver divergência na titularidade, é necessário solicitar a transferência da conta para um integrante da família inscrita no CadÚnico ou regularizar a situação cadastral. Já nos casos de endereço desatualizado, a orientação é procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para atualizar os dados.

A Tarifa Social garante desconto de 100% sobre o valor da energia consumida nos primeiros 80 quilowatts-hora (kWh) por mês. Isso não significa necessariamente que a conta ficará zerada, pois cobranças como tributos e contribuição de iluminação pública podem continuar aparecendo na fatura.

Para facilitar a regularização, a Equatorial realizará uma Caravana da Tarifa Social no dia 25 de novembro, das 8h às 17h, no CRAS Floresta, na região Noroeste de Goiânia. Durante a ação, os moradores poderão receber orientações, solicitar alteração de titularidade e obter auxílio para consultar e atualizar informações do CadÚnico.

Os consumidores também podem buscar atendimento pelo WhatsApp da Equatorial, no número (62) 3243-2020, ou pela central telefônica 0800 062 0196. A recomendação é verificar a situação cadastral com antecedência para evitar a suspensão do desconto.